gpwph03349的部落格

編序  搞定人事很簡單
前言  這是一個「人」的社會

第一章  先做人：做事之前要搞定自己
搞定別人之前先認識自己
你要覺得自己「行」
別讓情緒駕馭你
接受現實，笑對生活
打破舊格局，塑造新自我
給自己積極的心理暗示
韜光養晦是為了有所進取
你還沒偉大到可以傲慢的份上
山水有相逢，過河別拆橋
會琢磨人，不算計人
有主見才會走向成功
嘴上不說，心裡要有數
趣味決定品味
自身強大了，辦事才會更容易

第二章  會看人：學點讀心識人術
人可以「貌」相
說話聲音反映人的個性
各種小動作的心理暗示
眼睛最愛做心靈的「叛徒」
性情出自表情
衣著透露性格
兩手相握學問多
從走路姿勢看做人姿態
語速中潛藏的玄機
怎麼想就會怎麼「坐」
禮貌過頭意味著什麼？
尖酸刻薄一族的內心世界
吹噓背後的真相
從打招呼來判斷一個人
為什麼要唱反調？
口頭禪的「潛台詞」

第三章  廣交人：人脈廣，錢脈才會廣
商場是人場，人脈是錢脈
熟練掌握六度空間法則
好形象才有好印象
完美溝通成就完美交際
和陌生人說些家常話
稱呼對人有多重要？
尋找對方關心的話題
一開口就叫得出別人的名字
零成本高回報的交際法寶——讚美
用傾聽博取好感
唯有真誠才能換來真誠
「投入」多，「回報」自然多
會笑的人有糖吃
幽默是處世的大智慧
發現別人的亮點
別吝嗇你的舉手之勞
進一步山窮水盡，退一步……

第四章  找對人：對的人才能辦對事
交友的品質越高越好
貴人也有很多種
遠離損友
莫以人數衡量自己的「資源」
每個幕後都有關鍵人物
找到真心幫助你的人
尊重為你辦事的人
求人要講究策略
找到能夠辦事的那個人
聽懂言外意、話外音
做好遭受「冷遇」的準備
知己知彼，才能掌握主動權
切莫錯失良機
背後鞠躬好處多

第五章  搞定人：千人千面，千種手段
對立解決不了問題
用對方的觀點說服對方
不要碰別人衣櫥裡的骷髏
守口如瓶才能獲得信賴
給別人留面子就是給事情留轉機
忽冷忽熱不可取
不給小人可乘之機
學會跟看不慣的人溝通
放下成見才能消除敵意
上司也可以「聽」你的話
讓不配合的同事積極配合
搞定不聽話的屬下
面對客戶，無往不「利」

第六章  能用人：用人不疑，疑人不用
你不是「全能王」
用人要有容人之量
為自己找個好幫手
任人唯賢不唯親
用人所長是上策
用他就要相信他
學會當「老師」
握大權，放小權
懂得分享成果
讓他感到被尊重
對事不對人
信任，但不放任
不糾纏於小過失
公平對待每個人
虛心聽取建議，允許不同的聲音
珍惜人才而不吝惜錢財
維持團隊和諧，保持團隊熱情

編序

把人搞定了，事情也就搞定了

　　這是一個「人」的社會，無論我們要做什麼都離不開「人」。在人與人密切交往的今天，我們有理由相信，只要把人搞定了，就沒有搞不定的事情。

　　作者結合多年來的實踐經驗，將搞定人和做成事的方法用幾個關鍵字來加以概括，那就是「先做人」、「會看人」、「廣交人」、「找對人」、「搞定人」和「能用人」。

　　先做人，就是在搞定別人之前先搞清自己。我們每個人的身上都存在著諸多缺點和不足，只有認清自己，才能正確評估和使用自己的能力來搞定人、擺平事。

　　會看人，就是能夠「讀」懂對方的心思，並做出準確的判斷，這樣才能做到
知己知彼百戰百勝。

　　廣交人，就是拓展自己的人脈資源，多交朋友，關係通了事情自然也就好辦了。

　　找對人，就是從人情世故中提煉出實用獨特的找人辦事的捷徑和方法，找到對的人來辦對的事。

　　成功做到了以上四點，那麼搞定人、能用人也就順理成章了。

　　我們每天接觸最多的是人，最難打交道的是人，最讓我們迷惑的也是人，只有將以上這幾個辭彙背後的實際內容讀懂、看透，才不會再為「人」而苦惱。

　　如果你想學會搞定人、辦成事的技巧，就從閱讀本書開始，來打造你的超強能力吧！

前言

這是一個「人」的社會

　　身為一位人際關係研究者，我接觸過很多因為「喬」不定事情而苦惱的人。他們或是抱怨，或是頹廢，不知道如何是好，就像抓住救命稻草一樣，經常向我尋求協助。

　　這是一個「人」的社會，無論要做什麼都離不開「人」。很顯然，要想把事情搞定，就得先想辦法搞定人。

　　以我個人為例，從一個初入職場的菜鳥，成長到今天能為他人提供協助的人際關係師，一路坎坷可想而知。正是因為意識到搞定了人，才能搞定事情的道理之後，做起事來才會得心應手。這也是我寫本書的初衷，希望能為迷茫於如何為人處世的朋友提供協助。

　　被世人尊稱為「成功學之父」的卡內基說：「一個人的成功，只有15%依靠他的專業技術，另外85%則依靠人際關係和處世技巧。」事情是人做的，搞定人自然也就成了搞定事情的基礎。

　　在做事之前，首先要學會做人。只有充分改善自我、提昇自我，才能為合理處事打下堅實而牢固的基礎，從而使人際關係的「大廈」拔地而起。

　　不過，要想順順當當「擺平」人和事，單純提高自身能力是不夠的，還需要擁有敏銳的洞察力，透析對方的內心活動。如果能看清看透所要面對的人，就彷彿擁有一雙「慧眼」，清楚瞭解對方的心理動態和思維模式，然後予以溝通，並輕而易舉地達成目標。

　　在與人相處的過程中，不難發現這樣一個事實，那就是人際關係網的重要性。只有建立牢固的人際關係網，才會有「貴人」願意雪中送炭甚至「拔刀相助」。結交朋友，並學會與之相處是一道高深的試題，只有廣交人脈、善於經營，才算是繳交一份合格的試卷。

　　人不能孤立存在於世，也無法成為「全能王」，所以需要借助他人的力量和智慧，協助成長。善於跟各種各樣的人溝通，等於為自己搭建了成功的階梯。當沿著「階梯」努力向上攀爬時，就會發現人際關係雖然可貴，但是在龐大人際關係網路中找到對的人，才是辦成事情不可或缺的因素之一。從這個角度來說，要想把事情處理得圓滿，就必須找到真正能協助你成事的人。

　　結交人、找對人、搞定人是完成一件事情的前奏，只有將這「三部曲」唱響、唱亮，你才能遊刃有餘地去用人。

　　在這本書裡，我詳細介紹了如何才能透過不同方法琢磨人、搞定人。同時，還根據自己和他人交往的經歷，總結如何接觸人、對待人、觀察人、結交人、找對人、搞定人和用對人的學問，使之通俗易懂，並使讀者輕鬆、簡捷地找到搞定人、辦好事的捷徑，進而協助你在生活中和職場上如魚得水。

　　相信我，只要能領悟書中真諦，就能輕鬆面對任何人，「喬」好各種難事。那時的你，肩上將佇候一隻璀璨青鳥，幸運之神也必定長伴左右！