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【推薦序】人脈經營與管理，貴在觀念正確 / 李文嬌
【推薦序】人脈首重由心出發，誠以待人 / 張元培
【推薦序】人脈用於無形，才是最高境界 / 張麗芬
【推薦序】培養好人脈的人格特質 / 陳素蘭
【推薦序】貴人，要從平時培養 / 黃銘誠
【各界佳評】丁光正、吳世家、陳麗卿
【作者前言】五歲時，就洗過社會人脈三溫暖
人脈心理測驗

筆記一 聊天中挑選有用的人脈
01 沒關係找關係，有關係沒關係
02 用面試來存人脈的第一桶金
03 五分鐘內，教你找出重要的人脈
04 好人脈，不因職務有所區別
05 透過聊天，判斷重要人脈

筆記二 三步驟記錄貴人存摺
06 輕忽名片，會錯失好機會
07 留意對方特徵，寫下名片筆記
08 掌握名片三部曲，就等於掌握人脈
09 分類名片等級，管理人脈
10 透過分類，成功找到想要的客戶

筆記三 建立人脈的快速道路
11 走人脈捷徑前，先訂定目標
12 找出關鍵場合，創造接觸機會
13 對不同位階喜好者，改變談話內容

筆記四 讓別人一眼記得你
14 出門社交前，別忘了給自己打氣
15 一分鐘讓人記住你的撇步
16 第一次見面，就要展現超強誠意
17 瞭解對方基本資料，開啟話題
18 延伸性的問題，讓對方話題不斷
19 人際談話要公私不分、公私合而為一
20 創造被利用的價值，謝謝你利用我！
21 服務對方時，留意小細節

筆記五 關係長久的保鮮法
22 公私不分，才能拉近人際距離
23 單獨吃飯的邀約必勝法則
24 藉由派對，分享彼此人脈
25 鎖定目標，製造接觸，找出話題
26 經營人際脈絡應如活水江河往外拓展
27 電子通訊能幫你加分，也可能扣分
28 讓對方難忘，你就成功八成了！
29 反其道而行送禮法，才能送到心坎裡

筆記六 將人脈變貴人的祕密
30 會存，還要會活用人脈
31 經營關鍵人脈，得要一大一小
32 搏感情，只能用一次
33 建立自我品牌，創造口碑
34 找人幫忙的時候，也讓對方得到利益
35 千萬別讓人感受你的目的性
36 你的請求，別讓對方為難
37 設法讓對方主動提出協助

筆記七 人脈經營小提醒
(1) 拿掉名片你還算什麼？
(2) 別認為有人脈，萬事都OK
(3) 別將人脈資源常掛在嘴邊
(4) 有事才登三寶殿
(5) 罐頭簡訊OUT！維繫關係要量身打造才是王道
(6) 千萬不要開口叫大姐
(7) 初次見面話愈少愈好
(8) 未經允許不要隨便碰觸他人
(9) 不要為了迎合對方說出違心之論
(10) 技巧談話，別讓對方感到侵犯隱私
(11) 千萬不要先掛電話

推薦序-1
人脈經營與管理，貴在觀念正確
HERMES愛馬仕前任台灣區鐘錶總經理 Gena李文嬌

　　有多少人不停的交際social？又有多少人費盡心機創造關係？就為累積更多或掌握現有人脈。其實只要觀念正確，就能事半功倍，這是《偷窺公關女王的人脈筆記》一書，帶給我最大的啟示。

　　其實如何經營與管理人脈，是一件很私人的事，而我們的公關女王Ruby，卻願意無私地公開，與讀者分享她個人成功的人脈筆記。如她書中所提到的「分享，是長久經營人脈的重要關鍵」，而我個人也認為「分享是一種學習，分享是一種福氣」呢！

　　看Ruby敘述她的人脈筆記，提到經營人脈的經驗，「切莫戰戰兢兢，勿太公私分明，就輕鬆對談，以最自然的方式交往吧！」就好像她也是我們人脈鏈中的一位好朋友，真誠而生活化的分享，文字內容簡單易懂，真的是一本非常務實且實用的工具書。

　　還有其中「如何記錄你的人脈筆記？如何經營社群網路，如Facebook、MSN？ 如何更有效率做名片管理？如何送禮送到對方心坎裡？」像是這些眉眉角角的人際交流關係，都在本書中，給了我們很正確的觀念與方法。

　　看完本書，了解到原來人有PIS，也就是「個人識別系統」。套用在我身上，我Gena給別人的認知或感覺，是一位「總是活力十足、很有正面思考、有感染力、熱情、愛激勵他人的人、樂趣園藝、喜好武術氣功的人」，這就是我Gena的個人識別系統。也就書中所提到的——定位個人品牌形象，必須長久經營及堅持。因為若是個人品牌形象負面為多，則隨著人脈愈廣，所代表負面傳播力量愈強，千萬不可不慎啊！

　　或許您和我一樣，已經有一套屬於自己的人脈經營及管理方法，然而藉由《偷窺公關女王的人脈筆記》，卻可再次自我檢視其適當與否，及該做那些許調整，期許自己人脈關係更加圓融。

推薦序-2
人脈首重由心出發，誠以待人
中視新聞主播  張元培

　　金庸小說《倚天屠龍記》，有段寫到張三豐傳授太極劍法給張無忌，張無忌練完一遍即忘了一半，練第二遍時僅剩三招記得，到最後完全忘記招式，才算練成太極劍法。

　　看Ruby談「人脈」也有如此的感覺，裡面的一招一式實用至極，不過和Ruby相處過，你才會知道什麼叫做「無極而生」？什麼又是「無過不及、隨曲就伸」？

　　找人脈、累積人脈、運用人脈……，看似功利的內容，其實在Ruby運用起來都像是信手拈來、輕鬆寫意。因為熱心、因為誠意、因為不怕麻煩，Ruby對待每個人都以朋友之道，所以各個招數運用起來沒有釜鑿，與人相處不會做作。

　　其實，公關女王擁有好人脈的秘密，不在章節段落間，而在她的「心法」能夠內化成為待人處事的態度，正如太極的招式「變化萬端、理唯一貫」。

推薦序-3
人脈用於無形，才是最高境境界
群益證卷副總裁  張麗芬

　　在多年記者生涯中，接觸過為數不少的公關。RUBY是少數不但沒有被我從工作對象名單中刪除，甚至還晉升成為好友名單的少數公關之一。她沒有太多的功利氣息，總是熱情坦率，即使客戶與上稿的壓力沈重，她從不會要你為難，這樣的作風反而讓她的媒體關係更穩固，上稿率有增無減。

　　而在我從媒體圈轉任企業界的空檔中，她沒有因為我不再擁有媒體資源而轉身說再見，反而更頻繁地見面來往。在我有幸先拜讀了前幾章才發現，原來這就是RUBY鞏固人脈的重要招數啊！我們中了招還渾然不覺呢！原來我有幸在她的「潛力股」名單當中，才會有這篇推薦文的誕生。

　　我只能說各位讀者真是幸運，你們不用奮力擠進RUBY的人脈名單中，就能一窺她的成功秘笈，大家都知道人脈很重要，但如何運用很少見到實用的說明，這是一本非常難得集合了實務經驗的好書，相當值得參考！

推薦序-4
培養好人脈的人格特質
《經理人》與《數位時代》社長  陳素蘭

　　十一年前，我和Ruby剛認識時，她是個公關新鮮人，看到Ruby十一年來的努力和成長，我的感動很深，細究她蛻變的原因，其實並不意外，再看這本Ruby誠懇分享的人脈筆記，更印證了我的想法。

　　怎麼說呢？

　　Ruby對人、對新事物充滿熱情，熱情之餘佐以清晰條理分明的腦袋，能把複雜抽象的人脈抽絲剝繭的分類清楚，而且還以深入淺出的方式呈現給讀者，這本書就像是Ruby的人格特質、像是Ruby能擁有好人緣、能被朋友以及客戶信任的原因。

　　親愛的Ruby，很高興和妳在十一年前結下緣分，很高興見證妳十一年來的努力和成長，加油！

推薦序-5
貴人，要從平時培養
哈肯舖手感烘焙總經理  黃銘誠

　　當工作中一切都很順利的時候，來幫助我們的人叫做「好朋友」；但在人生中遇到困難瓶頸時，伸出援手的稱做「貴人」。人的一生中，或多或少會遇到「低谷」時期，在這逆境難挨的日子裡，最希望的是貴人適時出現，可是「貴人」到底在哪裡？

　　其實貴人就藏在你平時培養的人脈裡，平常如何活用「人脈存摺」，好好「理才」（人才）一番，不輕看每位伴你人生走一程的人，相信當你需要提領時，就會成為幫助你的人。我花了二十幾年時間，經歷工作及人生高山與低谷，才悟出這番道理，並加以學習及實踐。

　　很高興Ruby出版《偷窺公關女王的人脈筆記》這本書，內容淺顯易懂且有系統條例式的來呈現，從如何挑選人脈、建立人脈到維持人脈，相信可以幫助年輕朋友們良好的啟蒙！

作者序

五歲時，就洗過社會人脈三溫暖

　　擁有人脈，就像被人捧在手掌心的小公主；
　　沒有人脈，馬上變成一個平凡到不能再平凡的小女孩……

　　我跟世界上百分之九十五的人一樣，來自平凡的家庭，平凡的成長，我沒有顯赫的家世、豐沛的金錢，也沒有拿出來可以讓人嚇一跳的學歷，這樣的我，怎麼樣才能成就一些小小的事業呢？

　　當我個人能力如此微薄時，只能靠別人的「提拔」與「栽培」，遇到伯樂這件事，很多人以為得靠運氣，但真相是，伯樂不會自動來你家門前敲門，你得自己出去找，找到了還要人家願意成為你的伯樂才行！

　　先跟大家說我對人脈重要性的最初體認吧！我父親在60年代曾經是北台灣呼風喚雨的車行經銷商，每月經手上千萬元的事業，在那個年代生意非常成功，有了錢，走路也有風，在淡水小鎮成長的我，因為父親的關係，成為眾相拉攏的對象，小小年紀，走到哪裡，都是街坊鄰居捧在手心的小公主！但沒想到，一夜之間父親事業失敗，這些嬌寵也沒了，我從小公主，變成平凡的小女生，到現在我內心深處還一直忘不了那個當公主的風光歲月。

　　這個成長經歷，讓小小年紀的我了解到，要別人幫助你，為你做些什麼之前，你得自己先擁有什麼，才能也好、錢也好、地位也好，甚至只是你認識某個稍微有地位的人，即使一點點可以讓別人利用到的東西都好，這個社會就是這麼現實，你要別人幫你之前，得先能夠貢獻點什麼，想要累積些什麼，自己要先有「本」。

　　所以談人脈之前，得先累積自己的實力，鎖定自己想要的目標，錢也好、工作也好、甚至真命天子都可以，目標找到了，再針對目標去努力。想要賺錢，就先研究怎麼賺錢最快；想要好工作，就先鎖定想進的產業自我提升；要真命天子，就要針對自己理想對象的喜好改造自我，把自己的本累積好了，再出門去找伯樂，才不會伯樂上門，自己卻空空如也，平白浪費了好時機。

　　累積人脈這件事就跟到銀行開戶、存款一樣，想要利滾利，就要先有本金，自己的特色、才能、條件，就是這個本金，本金愈高，可以賺得的利息就愈多，這是我想要告訴大家在找人脈之前的重要觀念。

　　但是要快速的累積金錢、成就，也不是非得等到有了第一桶金才能去銀行開戶啊！人脈這個存摺也是一樣，你稍微有了些實力，就可以先去銀行，也就是人際網絡上開戶，然後慢慢邊存、邊用，才能達到利滾利的複利效果喔！

　　那麼，關於人脈這本存摺，到底要怎麼開戶？存款？然後找到好的投資目標，讓自己能夠快速的利滾利，拿到人生的第一桶金呢？循著本書的指引，從現在開始，在人脈的銀行裡開戶、存款，快速累積，讓自己有限的資源與能力能夠透過人脈發揮到最大，為自己的人生開拓無限可能吧！

　　人脈讓我一年賺進五百萬！

　　辛苦存的人脈，建立的關係，能為我們做些什麼呢？認識了很多人，是不是真的能夠化為實際的收益呢？當然很多冠冕堂皇的理由都會出現，比如說工作好找、有困難的時候可以提供幫忙，甚至可以介紹男朋友給我，這些都可以聽到，但是最關鍵的時刻，人脈發揮了什麼樣的效益呢？我先提供自己的經驗跟大家分享吧！

　　那就是，一個好的人脈，真的讓我在創業的第一年就賺進了五百萬喔！

　　我的職業是公關，這個行業類似廣告，就是要幫各種產業的客戶做宣傳，不過不是透過下廣告的方式，而是用辦活動、創造議題的形式，達到最好的宣傳效果，這樣的工作沒有實際的產品，提供的是「服務」跟「量身打造創意及企劃」，這是個看不到、摸不著、無形的東西，在沒有真正落實以前，客戶沒有一個可以眼見為憑的東西。

　　所以在我離開原來的公關公司，準備自己創業，開設自己的公關公司時，這個沒有物件產品的工作內容，就讓我遭遇到了很多困難。

　　因為珍惜與老闆的情誼，打算創業時我就告訴自己，最大的原則就是我絕不為短利去碰舊公司的客戶，一點模糊地帶都不碰，以免破壞我與前老闆的革命情感，所以我選擇自己開發新客戶，原本熟悉的精品領域，我一概不碰，為了這個堅持，等於要讓自己重新開始，去找些根本不認識的人。

　　我記得很清楚，那時候也是透過朋友的朋友介紹了一家做「傳統代工產業」的公司，我捧著大疊的企劃案，過去自己的執行成果去，卻被老闆當成「詐騙集團」，認為我這種拿不出具體東西的工作，根本就只是想來騙錢，後來雖然費盡千心萬苦，對方終於願意讓我試試看，要我幫忙他安排一個採訪，一切看起來很順利，最後請款的時候，對方卻還是猶豫，擔心我是來騙錢的。

　　那次經驗讓我深刻了解到，有個可靠的人幫你牽線有多麼重要！於是我向過去認識的一個開廣告代理商大哥透露，我現在需要幫忙，對方馬上二話不說，帶著我去認識他幾個開公司的朋友，當時他拉著我的手，跟對方介紹說：「這位是我的妹子，現在自己開設公關公司，如果你們需要媒體曝光，就找她幫忙吧！」

　　這句話一出口，對方因為信賴那位大哥的關係，也間接的信任我，案子就這樣一個接一個的接進來了。也沒有人因為我提不出具體的商品，而懷疑我是詐騙，就這樣，在第一年，光是靠那位大哥，就為我帶來了三百萬的業績。

　　然後因為服務好，透過這些客戶的推薦，我又因此吸引了另外兩百萬的業績進門，創業的第一年，我這個小小的公司，就賺進了五百萬！這些都是因為擁有一個好人脈的功勞。所以，除了擁有好能力，還是要有好人脈幫你加乘，才能為自己創造最大的價值！