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推薦序 邊講邊畫，讓你腦筋動得比別人快 吳俊瑩
推薦序 發揮圖像思考的最大效力 薛良凱
前言 我們對於思考的認知，有半數都是錯的

第一部 廢話檢測儀
第一章 探索廢話王國
第二章 廢話檢測儀的進階使用

第二部 笨蛋才畫圖？什麼是圖文整合思考
第三章 兩個臭皮匠勝過一個諸葛亮
第四章 再次合作：狐狸先生與蜂鳥小姐
第五章 圖文文法

第三部 見樹又見林：圖文式構想的七要素
第六章 圖文森林：圖文式構想的七大要素
第七章 F.O.R.E.S.T F = 發掘形體（Form）：圖文式構想是有形狀的
第八章 F.O.R.E.S.T O = 去蕪存菁（Only the Essentials）：圖文式構想要簡潔俐落
第九章 F.O.R.E.S.T R = 同中求異（Recognizable）：圖文式構想看起來似曾相識
第十章 F.O.R.E.S.T E = 求新求變（Evolving）：圖文式構想永遠有進步空間
第十一章 F.O.R.E.S.T S = 反向思考（Span Differences）：圖文式構想要兼容並蓄
第十二章 F.O.R.E.S.T T = 鎖定目標（Targeted）：圖文式構想對我很重要

第四部 結語
第十三章 廢話，不送了！

附錄
附錄 A 消失的圖像
附錄 B 回到《餐巾紙的背後》
附錄 C 完整版圖文式構想檢查表

推薦序1
邊講邊畫，讓你腦筋動得比別人快
《老闆沒說，卻默默觀察的45件事》作者  吳俊瑩

　　有一個笑話說，世界上最難的兩件事是：

　　把思想塞進別人的腦袋裡。
　　把別人口袋裡的錢掏出來。

　　好吧，可是我們工作的目標不就是為了要賺錢，要賺錢就得想辦法說服某些人把錢拿出來買我們的產品或服務？所以知道為什麼工作績效普遍不佳的原因了吧？因為我們挑了最難的兩件事情來當工作。可是話說回來，有別的選擇嗎？

　　很可惜，沒有。不過也別馬上就灰心，是否有辦法輕鬆完成這兩件困難的事情？

　　答案是：有，只要你腦筋動得比別人快。

　　從著名的諷刺漫畫「呆伯特」開始，我們突然發現一個長久存在的事實：「職場，原來是充滿廢話的地方」。僅管我們都不願意承認，但是事實如此。我們常常要求別人，或者被別人要求「講重點」，也常常問別人或者被問「你懂不懂」。

　　個人非常欣賞本書裡面提到的方式，怎麼讓自己的腦筋動得比別人快？可能聰明的讀者已經猜到了：「就是把廢話丟掉嘛！」是的，作者建議了「廢話檢測儀」，真的沒想過可以用這種圖文整合的方式來思考，我發現自己被別人碎碎念：「講重點」的次數明顯變少了。

　　不過即使這樣，也還只是克服第一關「把思想塞進別人的腦袋裡」而已。第二關呢？對的，很習慣我們腦筋中出現兩個字：「策略！」然後接下來是：「以下空白……」。我們有麥可．波特 (Michael Porter) 的五力分析，還有SWOT矩陣這麼強大的工具，還怕績效不好、業績太差嗎？實際的情況是，要操作這種等級99以上的法器與權杖，也得要經驗等級99的大法師才行；如果只是經驗等級1的我們，該怎麼辦呢？

　　科學把人類，還有用四隻腳走路的動物都歸類為二度空間動物，簡單說我們都是走在平面上的，所有的思考都是以二度空間來思考。但是很多小動物是三度空間動物，就是那些有翅膀的，他們的世界與我們大不相同。

　　當我看到作者在書裡面描述狐狸的時候，心裡想說：「哈，沒錯，我就是這樣！」可是當作者解釋蜂鳥小姐的世界之後，我才豁然開朗：「原來也可以這樣想！」真正好的圖文思考方法，需要結合兩者，才能產生清楚的思維，並且呈現事物的全貌。

　　奇美董事長許文龍說，「觀念」決定了一切。這兩個字讓我很迷惑，以前國中數學老師總是說觀念要正確，什麼是觀念？

　　芬蘭人說，「Mindset」決定了一切。這個字又更籠統了。

　　這本書的作者卻說：「所有的思考就只有六個基本圖，畫出來就都清楚了！」思考可以這樣簡單！這時候我才猛然想到，「觀念」、「Mindset」不就都是思考的方式嗎？正確的思考方式決定了一切，腦筋動得比別人快，就是廢話少說，直指核心嘛！

　　我們的工作，還有企業的經營，從來都不是比「誰聰明」，而是要比「誰犯的錯誤少」，誰的思路能「找到對的人，做對的事」。開始訓練自己，手邊放一堆A4紙，一邊講一邊畫，最好是把作者的六個基本圖練習到滾瓜爛熟，相信你也可以成為一個溝通大師與優秀的專業經理人！

推薦序2
發揮圖像思考的最大效力
普拉爵有限公司創意總監 薛良凱

　　喬伊瑞德博士 (Joy Reid) 曾在一九九五年發表過學習型態調查，結果發現人類的學習型態若以身體知覺來區分，至少可以區分出六種學習型態，這六種分別是視覺型、聽覺型、動覺型、觸覺型、團體型以及個人型。

　　每一種學習型態表現在個人身上，是相對的差異、是比例的多寡。有些人動覺型成分可能多一點，反映在行為上是喜歡操作、會在筆記上劃線；聽覺型多一點的，愛討論與口頭練習，學語言會很吃香；而視覺型的學習者，擅於把文字轉成圖像，快速理解整件事情的複雜關係。

　　每一種學習型態都有其優點，但是若要論方便性與實用性上，視覺型確實有用、快速許多。其他幾種型態，或多或少都需要輔助器具或是無法快速把想法輸出給別人，而視覺型卻大佔優勢，不但方便自己吸收，也容易表達給別人看。

　　儘管圖像思考可能是人類天生的能力，卻也需要靠啟發才能完善，我自己就是一個活生生的例子。我第一次體認到圖像思考是一種工作利器，是在讀完本書作者丹．羅姆的另外一本著作《餐巾紙的背後》所發現的。在那之前，我很喜歡把想法轉成圖像化去理解，但卻時而有效、時而無效，就像小說中描寫的初階練武之人，空有渾厚內力卻無法發功的窘境一樣。讀完之後，我才慢慢體會到原來圖像思考是一種可大可小、變化多端、能讓使用者靈活運用的技巧。

　　丹．羅姆的這部大作《一句話配一張圖，再複雜都能說清楚》是一本學圖像思考的進階書，能幫助我們更具體運用圖像思考在工作上。書中用廢話王國比喻我們的工作習慣總是廢話過多、有用的東西太少，如果運用圖像思考的一小部分功能，那麼很快就可以撥雲見日、直指問題核心！

　　故事裡面的狐狸先生 (真是有緣！剛好跟我的英文名字一樣) 和蜂鳥小姐，分別暗示著我們的語文和圖像兩大能力。大部分人的語文能力都不錯，但也因此掉入細節中，就像以管窺豹一樣，以致產生不少廢話。相反的，圖像是簡單的、是直白的、是幾乎不必在文字中打轉讓你更迷糊，是全面的、是整體的、是容易讓人快速明白的。

　　取兩者優點結合在一起，會發生什麼事呢？丹˙羅姆在本書創造了Vivid這個新字：圖像（Visual）加上語文（Verbal）一起合作（Interdependent）。結合了圖像與語文兩種能力，這至少改變了我們大腦裡的兩個迴路：

　　一、我們想事情，再也不至於看大不看小、看外不看裡。大方向可以從圖像去解構，小細節則可以靠語文去填補。整體來說，混合兩種方法去拆解一件事情，理解的速度會加速許多。

　　二、表達事情前，能先在腦中構思畫面，把大方向抓出，講出來就更有條理。更好的方式，就是邊講邊搭配圖片，讓聽者快速「Vivid」到你的想法。一方面自己腦裡的圖像思考畫面強化了自身語文表達力，讓自己抓住大架構；而另一方面展示圖像的同時，你的語文又回頭強化你展示的圖像，真是雙槍齊發！

　　按照丹．羅姆的說法，實不該這麼多廢話，還是用畫的快啊！

作者序
我們對於思考的認知，有半數都是錯的

　　我們普遍認為思考就是將單字組成有意義的句子、交談是分享想法最好的方法，而良好的表達能力是智慧的基石。我們只對了一半。

　　這本書的重點有三：廢話、廢話，還是廢話——這兩個字微不足道，卻會扼殺我們思考、學習、工作和領導他人的能力。

　　廢話複雜又難懂，會扼殺我們的思考能力。不過不用擔心，這本書將教大家一個簡單的方法思考複雜的事物。

　　廢話會引起誤會，扼殺我們的領導能力。不過不用擔心，這本書將示範一個簡便的方法，讓你不管是在分享想法的前、中、後，都更清楚自己的思緒。

　　廢話還無聊透頂，會扼殺我們的關注力。不過不用擔心，這本書將介紹你一個方法，讓你在學習複雜概念時能更專注、更投入——而且更樂在其中。（噓，最後一點不要告訴別人，否則他們會以為我們只是開玩笑。）

　　總而言之，這本書將教你如何預防廢話！

本書的內容與工具

　　本書共分為三部分，第一部先介紹大家認識三種不同的廢話。

　　第二部接著說明治療廢話的解藥——圖文整合思考（Vivid thinking）。

　　最後的第三部則是一份能帶領我們遠離廢話的地圖。

　　在每一部當中，我將分別介紹大家一種工具。第一項工具是廢話檢測儀，這台儀器能幫助我們在接收外界訊息前，先偵測該訊息的廢話指數。
　　第二項工具是圖文文法，它將提供一組簡單的準則，指導我們同時運用語文與視覺能力來排除廢話。第三項工具則是圖文森林地圖，圖上標明了一條簡單的路線，教導我們如何具體生動、清晰深刻地呈現自己的想法。

關於廢話

　　過度使用、誤用和濫用語言都會造成廢話——任何會妨礙我們傳達想法的話都是廢話。廢話的特點不只在於無聊（雖然它們大多很無聊），也不在於刻意的誤導（雖然它們確實常常指鹿為馬）；它真正的殺傷力在於會使我們著魔於文字中，讓我們誤以為自己了解自己的想法，其實卻不然。

　　文字失靈時，思考也會失效。不管文字有多美好，但要發掘、描述、解決當代的種種問題，光靠它絕對是不夠的。這可糟了，因為時至今日，文字已成為我們預設的思考工具——更糟的是，對我們大部分人來說，它還是唯一的思考工具。

　　該是新工具上場的時候了。

進入廢話王國

　　許多年前，我曾在一家小型顧問公司工作。我們老闆拉業務的功力一流，但在營運管理上卻是不折不扣的災難，這兩點一結合，結果就是我們永遠有做不完的工作。忙也有好處，正因為老是被時間追著跑，我們常常得即興發揮——並且尋找更快的方法去解決老問題。我們身邊總是充斥著各種新想法，雖然常加班到很晚，但成就感讓我們總是帶著愉悅的心情回家。

　　經歷了幾年的成功之後，公司的規模擴展了。新的管理階層出現，沒多久，我們的工作內容只剩下開會。這是公司的新願景和價值觀、這是我們最新的協同合作嘗試策略、這是新的顧客取向重構計畫；淨是一堆廢話。這段日子我們也常加班到半夜，但成就感消失了。討論的越多，解決的問題反而越少。沒多久，新想法不再浮現，而我們曾備受推崇的小公司也就此成為廢話王國裡的一項擺設。
所以我離職走人。

金窩銀窩，總是不如自己的狗窩

　　但我逃不了。沒人逃得了。

　　在今日的學習與工作環境中，廢話王國早已成為我們的家。你有連續參加三場會議的經驗嗎？歡迎來到廢話王國。或者開完會後還是一頭霧水？看完兩小時的新聞後更覺糊塗？在簡報轟炸會議中強忍呵欠？你懂我的意思。

　　至少我們並不孤單。

過猶不及

　　廢話就像一把滑動式的量尺，刻度的一端是資訊爆炸，中間是資訊匱乏，另一頭則是不良資訊。

　　爆炸資訊的那端代表我們的大腦被太多廢話所淹沒，以至於無法回想有用的資訊。太多知識湧入，我們別無選擇，只好讓多數訊息左耳進右耳出。我可以舉個例子：去年年末，兩名博覽群書的媒體名人在紐約暢談書籍——結論卻是感嘆自己常常讀完就忘，記得的寥寥可數。

　　諷刺新聞脫口秀《每日秀》（The Daily Show）的主持人喬恩．史都華（Jon Stewart）帶著新書接受美國公共廣播電台的傳奇主持人泰莉．葛羅斯（Terry Gross）的訪問。節目開始後不久，葛羅斯問史都華，他寫過那麼多書評，是不是真的每本書都看過？史都華玩笑回答「對」——他一定都會認真看完封面和封底；接著他又正色地說：

　　史都華：有時候我們必須在幾週內一口氣看四本書，而且還可能是些大書，你知道，像歷史書籍之類的。我看書的速度很快，能看多少是多少，而且我記憶力還不賴，大部分都能記得……

　　他停頓片刻，製造效果，接著說：

　　……四到六小時。之後這本書就永遠從我腦中消失。

　　葛羅斯：我懂。我也了解那種感覺。

　　史都華：看完書後，我覺得自己好像一下變成五角大廈的建築專家。結果才到了晚上八點，我就想：是喔？居然有建築物是五面的！

　　這段對話最恐怖的地方在於葛羅斯和史都華兩人都是聰明人。如果連他們都無法記住讀過的內容，我們其他人不就更沒救？