職場心理學:無往不利的職場應對術秒殺搶購
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內容簡介
信賴度UP!瞬間提升工作能量的職場白皮書!
■邀請專業諮詢心理師蘇庭進、劉家鈞進行內文審閱。
■有別於一般深硬的學術理論,從食衣住行日常生活各個角度切入,淺顯易懂的文字搭配有趣插圖與測驗詳述各種心理學。
■現代人身處多元的環境下,藉由此系列五大主題,不管是男性或女性,都可從開懷大笑中由內到外了解真實自我、排解壓力、提升人際關係,以正面情緒迎向生活中的任何挑戰!
■系列書皆以Q版人物貫穿全文、YOKI為第一人稱主講,文字詳細解說加上豐富情境圖片輔助,輕鬆有趣地呈現心理學的各個面向!
如何在面試中所向無敵?
能在談判中就預知結果嗎?
讓合作進展更順利的訣竅?
升職面談時該穿什麼?
如何使職場魅力大開?
如何分辨他是否說謊?
薪水很高還是不快樂?
職場不同於生活,職場中人需要考慮的不僅僅是自己或別人的想法、心情,還要考慮在大環境下的各種人際效應,導致人們很多時候都處於情、理、利「三難」的境地,這才使得大家出現了很多前後矛盾的行為。而透過心理學來瞭解別人產生這些行為的原因,就是在職場獲勝的關鍵。
本書說明多種職場現象的心理因素,並介紹各種職場致勝的心理技巧,好幫助你節節高升。全書是根據職場的一般流程來設置的,你可以選擇自己感興趣的部分閱讀,也可以從頭到尾讀一遍,以全面了解職場中各個環節的心理學技巧。
序曲中介紹了職業智商的概念,並講述了幾種簡單有效的職場技巧,讓你對職場心理學有一個初步的認識,然後便可以根據PART 1 面試——PART 2 就職——PART 3 溝通——PART 4 與上司和下屬的相處——PART 5 談判——PART 6 晉升——PART 7 辦公室人際交往——PART 8 突發事件這樣的順序來閱讀了,當然你可以根據目前所處的階段來選擇最需要瞭解的內容去閱讀,也可以提前瞭解,為進入下一階段做好準備。
作者簡介
蘆淼
七年級生,中國人民大學碩士,具有多年的心理學、社會學及法學研究經歷。現任心理諮詢師、北京作協會員。愛好旅行、與人交往和創作。從探究人心的角度出發,著有《福物祭旗》、《航海環球百日記》等書。
長期在北京人民廣播電臺、中央人民廣播電臺、中央電視台和陽光衛視等多家媒體擔任情感、心理類節目的主談來賓,並在許多期刊、雜誌開設心理專欄。
目錄
序曲
測測你的職業智商指數
如何提高職商
透過 AM 理論了解從眾的心態
從雨傘看事業成功的慾望
薪資愈低,愈能滿足於所從事的工作嗎?
商業談判中,可以從手勢讀懂對方的「Yes」or「No」
PART 1:面試初體驗
4分鐘內表現你最高的個人魅力
言語制勝,讓面試主管說「YES」
切忌「愈描愈黑」
從對方的視線知道他在想什麼
從領帶可以看出男性的願望和心理年齡
為什麼主管的回答總是模稜兩可
重要的面試要把橡皮筋戴在手上
PART 2:就職印象高分攻略
「刻板印象」可能導致「不平等待遇」
工作中出現失誤,最好當面道歉
會議在未就座前就已經開始
和這樣說話的人共事要小心
桌面亂的人,在工作時會犯同樣的錯
聲音給人的印象
雙 S 魔力(Smile & Sorry)
搶佔桌面空間,才是必勝戰略
運用「時間壓迫」,菜鳥也能巧妙反擊
不同的行為風格
掌握「握手」的技巧
PART 3:如何掌握溝通的主動權
用「連珠炮」在談話中佔上風
把說出來的話變成「稀世珍寶」
如何透過「表情和姿勢」控制談判?
吊「胃口」,讓他的耳朵跟著你走
商業談判的結果,從對方的坐姿能看出90%
如何應對難纏的客戶?
如何「刺探軍情」?
如何能在不傷害對方的情況下拒絕請求
依桌子的形狀預測會議的結果
抱著手臂說明內心非常不安
商業談判中,精準數據的重要性
從小動作看出對方狡猾的謊言
PART 4:做好職場副手
你的主管屬於哪種類型?
利用「心理合約」管理主管
你的主管總在看錶嗎?
主管批評你的方式反應出他的性格
「討好」部屬
如何管理自己的情緒?
壓力管理與EQ
不讓對方「靠近」,可提高你的氣勢
如何分辨誰有能力?
誇獎人時,用傳聞的方式效果更好
對付難纏的老闆
想成功,請模仿你的上司
PART 5:如何拉近與對手的距離
直接稱呼對方的名字,讓合作進展更順利
用「芬芳的氣味」使對手讓步
模仿對方的姿勢—鏡子連環效果
與談判對手的秘書和熟人打好關係
利用廣告中的「誘導性咒語」說服對方
視線要平緩地呈Z字型移動
利用行為慣性讓對方妥協
「道別」的技巧
邀請「共餐」,敞開心扉
曖昧的說明,「預設」的技巧
PART 6:完美的晉升之道
展現你最好的表情
升職考試中的「服裝」戰術
選擇「辦公環境」,提高工作效率
大方簽名,表現強而有力的感覺
增加成功機會的「時間」
藉由「自我表現」,獲得他人的支持
戴上方框型眼鏡能給人可靠的印象
PART 7:你是辦公室的主人?僕人?
沒有自信的女性更容易透過自我暗示獲得成功
建立合理健康的人際關係
笑看是非
注意你的聊天窗口
愈令你鬱悶的公司聚餐,愈是要參加
女性常在無意中拒絕了成功
不要當個過度依賴他人的寄生蟲
如何選擇恰當又體面的禮物
實在控制不住的辦公室戀情,怎麼辦!?
利用Cushion轉換氣氛
喚醒你體內的競爭因子
如何應付職場性騷擾
PART 8:如何應對職場的突發狀況
囧,可不可以不加班?
減薪,是鍛鍊自己的機會
任務失敗,如何收尾?
主管突然缺席,你來當家?
和死對頭共事
跳槽迷茫期,心態調整有良方
離職只是黎明前的黑暗嗎?
失業並不代表陷入低潮
詳細資料
- ISBN:9789866072062
- 規格:平裝 / 192頁 / 16k菊 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 全彩印刷 / 初版
- 出版地:台灣
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