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職場心理學:無往不利的職場應對術

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職場心理學:無往不利的職場應對術網友評鑑5顆星

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    內容簡介

    信賴度UP!瞬間提升工作能量的職場白皮書!

      ■邀請專業諮詢心理師蘇庭進、劉家鈞進行內文審閱。

      ■有別於一般深硬的學術理論,從食衣住行日常生活各個角度切入,淺顯易懂的文字搭配有趣插圖與測驗詳述各種心理學。

      ■現代人身處多元的環境下,藉由此系列五大主題,不管是男性或女性,都可從開懷大笑中由內到外了解真實自我、排解壓力、提升人際關係,以正面情緒迎向生活中的任何挑戰!

      ■系列書皆以Q版人物貫穿全文、YOKI為第一人稱主講,文字詳細解說加上豐富情境圖片輔助,輕鬆有趣地呈現心理學的各個面向!

      如何在面試中所向無敵?
      能在談判中就預知結果嗎?
      讓合作進展更順利的訣竅?
      升職面談時該穿什麼?
      如何使職場魅力大開?
      如何分辨他是否說謊?
      薪水很高還是不快樂?

      職場不同於生活,職場中人需要考慮的不僅僅是自己或別人的想法、心情,還要考慮在大環境下的各種人際效應,導致人們很多時候都處於情、理、利「三難」的境地,這才使得大家出現了很多前後矛盾的行為。而透過心理學來瞭解別人產生這些行為的原因,就是在職場獲勝的關鍵。

      本書說明多種職場現象的心理因素,並介紹各種職場致勝的心理技巧,好幫助你節節高升。全書是根據職場的一般流程來設置的,你可以選擇自己感興趣的部分閱讀,也可以從頭到尾讀一遍,以全面了解職場中各個環節的心理學技巧。

      序曲中介紹了職業智商的概念,並講述了幾種簡單有效的職場技巧,讓你對職場心理學有一個初步的認識,然後便可以根據PART 1 面試——PART 2 就職——PART 3 溝通——PART 4 與上司和下屬的相處——PART 5 談判——PART 6 晉升——PART 7 辦公室人際交往——PART 8 突發事件這樣的順序來閱讀了,當然你可以根據目前所處的階段來選擇最需要瞭解的內容去閱讀,也可以提前瞭解,為進入下一階段做好準備。

    作者簡介

    蘆淼

      七年級生,中國人民大學碩士,具有多年的心理學、社會學及法學研究經歷。現任心理諮詢師、北京作協會員。愛好旅行、與人交往和創作。從探究人心的角度出發,著有《福物祭旗》、《航海環球百日記》等書。

      長期在北京人民廣播電臺、中央人民廣播電臺、中央電視台和陽光衛視等多家媒體擔任情感、心理類節目的主談來賓,並在許多期刊、雜誌開設心理專欄。

     

    目錄

    序曲
    測測你的職業智商指數
    如何提高職商
    透過 AM 理論了解從眾的心態
    從雨傘看事業成功的慾望
    薪資愈低,愈能滿足於所從事的工作嗎?
    商業談判中,可以從手勢讀懂對方的「Yes」or「No」

    PART 1:面試初體驗
    4分鐘內表現你最高的個人魅力
    言語制勝,讓面試主管說「YES」
    切忌「愈描愈黑」
    從對方的視線知道他在想什麼
    從領帶可以看出男性的願望和心理年齡
    為什麼主管的回答總是模稜兩可
    重要的面試要把橡皮筋戴在手上

    PART 2:就職印象高分攻略
    「刻板印象」可能導致「不平等待遇」
    工作中出現失誤,最好當面道歉
    會議在未就座前就已經開始
    和這樣說話的人共事要小心
    桌面亂的人,在工作時會犯同樣的錯
    聲音給人的印象
    雙 S 魔力(Smile & Sorry)
    搶佔桌面空間,才是必勝戰略
    運用「時間壓迫」,菜鳥也能巧妙反擊
    不同的行為風格
    掌握「握手」的技巧

    PART 3:如何掌握溝通的主動權
    用「連珠炮」在談話中佔上風
    把說出來的話變成「稀世珍寶」
    如何透過「表情和姿勢」控制談判?
    吊「胃口」,讓他的耳朵跟著你走
    商業談判的結果,從對方的坐姿能看出90%
    如何應對難纏的客戶?
    如何「刺探軍情」?
    如何能在不傷害對方的情況下拒絕請求
    依桌子的形狀預測會議的結果
    抱著手臂說明內心非常不安
    商業談判中,精準數據的重要性
    從小動作看出對方狡猾的謊言

    PART 4:做好職場副手
    你的主管屬於哪種類型?
    利用「心理合約」管理主管
    你的主管總在看錶嗎?
    主管批評你的方式反應出他的性格
    「討好」部屬
    如何管理自己的情緒?
    壓力管理與EQ
    不讓對方「靠近」,可提高你的氣勢
    如何分辨誰有能力?
    誇獎人時,用傳聞的方式效果更好
    對付難纏的老闆
    想成功,請模仿你的上司

    PART 5:如何拉近與對手的距離
    直接稱呼對方的名字,讓合作進展更順利
    用「芬芳的氣味」使對手讓步
    模仿對方的姿勢—鏡子連環效果
    與談判對手的秘書和熟人打好關係
    利用廣告中的「誘導性咒語」說服對方
    視線要平緩地呈Z字型移動
    利用行為慣性讓對方妥協
    「道別」的技巧
    邀請「共餐」,敞開心扉
    曖昧的說明,「預設」的技巧

    PART 6:完美的晉升之道
    展現你最好的表情
    升職考試中的「服裝」戰術
    選擇「辦公環境」,提高工作效率
    大方簽名,表現強而有力的感覺
    增加成功機會的「時間」
    藉由「自我表現」,獲得他人的支持
    戴上方框型眼鏡能給人可靠的印象

    PART 7:你是辦公室的主人?僕人?
    沒有自信的女性更容易透過自我暗示獲得成功
    建立合理健康的人際關係
    笑看是非
    注意你的聊天窗口
    愈令你鬱悶的公司聚餐,愈是要參加
    女性常在無意中拒絕了成功
    不要當個過度依賴他人的寄生蟲
    如何選擇恰當又體面的禮物
    實在控制不住的辦公室戀情,怎麼辦!?
    利用Cushion轉換氣氛
    喚醒你體內的競爭因子
    如何應付職場性騷擾

    PART 8:如何應對職場的突發狀況
    囧,可不可以不加班?
    減薪,是鍛鍊自己的機會
    任務失敗,如何收尾?
    主管突然缺席,你來當家?
    和死對頭共事
    跳槽迷茫期,心態調整有良方
    離職只是黎明前的黑暗嗎?
    失業並不代表陷入低潮

     

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