gpwph03349的部落格

讀懂對方需求、
了解自己最擅長的表達方式，
啟動彼此正向思維，
讓每一次的溝通都能
成功達陣、創造雙贏！

　　改變語言＋改變行為＝影響力

　　「為什麼說話沒有說服力？為什麼我說的這麼肯定，但對方竟然不買單？為什麼我明明很認真聽，但對方卻說我不認真？為什麼我沒有這個意思，但卻常常被誤解？為什麼我的好意，他竟不接受？」假如你的表達能力一直不好，常捉不到重點、掌握不到關鍵，一上台就腦筋一片空白，你該如何設定明確的目標，來強化行動？

　　「沒問題的，我可以的、我正在進步當中、我學習力很強，一定可以的、我的朋友很多可以請教他們的、一步一腳印，穩比快重要。」用正向自我對話，取代負向自我批評，專注「你想要的」！

　　人的思想很重要，但我們更要注意到「你每天思想的是什麼思想」。心理學研究得知，我們每天不斷自問自答達5萬次，其中有95%是重複的自問自答，而重複的部分當中更有80%是負面的。精算下來，若我們每天重複和累積高達76%的負面思想，如何能有愉悅的心情面對生活？關鍵在於正面思考：「專注你想要」，而非「你不想要」。美國管理學大師史蒂芬．柯維說：「假如你想要有一點點的改變，由改變行為開始；如果想要有躍進式的改變，就要從改變你的思維開始。」

　　當我們說負面話語的時候，在還沒有影響別人之前，早已先影響自己的心情，我們的心中便會產生一些負面的感受。語言具有實現的能力，所以現在就開始對自己及別人說出信心、祝福、感恩的話語，當你不斷說出正向話語，不僅幫助別人更幫助自己，最後你將成為自己與別人最好的拉拉隊隊長。

　　人所選擇的信念將決定一生的成就。「你能辦得到。」當你相信並肯定對方的能力、並持續以正向鼓勵的話語引導對方時，對方的能力和表現將會超出你的預期。當你開始肯定別人、欣賞別人、尊重別人、接納別人，你必會發現「自己是全世界最富足的人了」！因為從關係當中所得到的滿足感，遠遠超乎你的想像。

【本書結構】每天1則，天天練習，1個月後脫胎換骨！
　　1. 看故事：好讀更易懂
　　2. 老師分析引導：從思想、 習慣、行動、結果，讓你正向接收訊息
　　3. 圖解理論：畫面式思考，讓你牢記不忘
　　4. 一句好話：案頭佳句增進信心、時刻銘記。
　　5. 行動方案：馬上實務演練，把結果心得記下來

【本書目地】
　　●長知識：學習卓越思維模式，打造溝通新思維
　　●增技巧：提升高效溝通表達，創造圓融新關係
　　●新態度：激發個人心中熱情，敢於挑戰新目標

【閱讀效益】
　　●強化個人工作正向信念，增加工作爆發力！
　　●改變個人語言表達模式，提升團隊影響力！
　　●提升個人內在熱情態度，創造卓越競爭力！

作者簡介

陳志勇

　　10年的教育訓練經驗，1000場演講實務經驗。產業跨足金融保險、連鎖企業、公務單位、學校及社團等…是國內極少數NLP授證講師。曾經歷保險業務主管，企管公司專任講師，美商化妝品訓練部經理，及電話客服中心訓練部主管。對於溝通表達、創新服務、簡報技巧、態度、情緒管理等……有深入研究。出版作品：《開始上台做簡報》

　　專業認證資格：美國神經語言學《ABNLP》授證執行師、美國神經語言學《NEW CODE》授證執行師、美國時光線治療法《TLT》授證治療師、理性情緒行為治療《REBT》訓練執行師、焦點解決短期諮商《SFBT》訓練執行師、中華人力資源管理協會訓練發展師、中華人力資源管理協會績效管理師

　　現任：願景企管顧問公司  訓練總監

　　經歷：睡眠王國床墊傢具連鎖集團/營銷副總經理、全鋒國際事業群客服中心訓練部主管、美商TIGI提□國際訓練部經理、越人生企管顧問有限公司專任講師/諮商協談師、中華神經語言學應用發展發展協會講師、公務人力發展中心訓練發展諮詢委員暨專任講座、文化大學教育推廣中心訓練講師、管理雜誌企業500大講師、宇宙光向陽兒童品格教育講師……等。